01 / Your Challenge
売上を伸ばしたい。
でも、こんな課題はありませんか？
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Challenge 01
広告に依存しており、
CPAの高騰に悩んでいる新規顧客の獲得にかかる広告費が増え、利益を圧迫している。既存のお客様からの継続購入も増やし、売上を安定させたい。
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Challenge 02
LTVをあげたいが、
何から着手すべきかわからないリピート購入や購入単価を伸ばしたいものの、打ち手が定まらない。顧客データから課題を整理し、取り組む優先順位を明確にしたい。
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Challenge 03
商品に関心はあるのに、
購入に繋がらないサイトへの訪問やカートへの追加はあるものの、購入に至らない。どこで、なぜ離脱しているのかを把握し、購入につなげたい。
02 / LTV-OS
これからの売上成長は、
顧客との関係を育てる「LTV経営」から。
LTV経営を、企業に実装する。
一度の購入を、継続的な関係へ。LTV-OSはLTVを高めるための、STARX独自の支援の考え方です。
LTV（顧客生涯価値）とは、1人のお客様が、取引を続ける間に
企業にもたらす価値の総額です。
課題を見つけ、改善を続ける6つの工程
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01
可視化
購入・継続購入などのデータから、どこに改善の余地があるかを把握します。
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02
課題特定
購入につながらない、リピートが少ないなど、売上に影響する課題を見つけます。
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03
優先順位
期待できる効果と実行の難しさを踏まえ、まず取り組む施策を決めます。
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04
実行
課題に合ったプロダクトや支援を組み合わせ、改善施策を進めます。
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05
検証
施策の前後で数字がどう変わったかを確認し、次の改善につなげます。
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06
再現性
成果につながった取り組みを、継続して運用できる形に整えます。
継続購入と顧客獲得の改善実績
F2転換率
LINE CRM BREATHER
定期F2転換率
62%
改善率
120%（従来費１.2倍）
CPA改善
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RECVマルチチャンネル
カゴ落ち再獲得CVRの改善
400%
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全体CPA
削減率
30%（9,000円 → 7,000円）
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クリックユーザー限定
SMSステップ配信CVの増加
最大+23%
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CVR
転換率の改善
+4.5%
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CPA
獲得単価の変化
最大-4.3%
F2転換率：初回購入から2回目購入へ移行する割合。CPA：顧客獲得単価。CV：購入などの成果件数。CVR：成果に至った割合。
*各数値は個別施策の成果例です。対象・実施条件により成果は異なります。
03 / Services & Products
課題に合わせて、
改善を進めるサービス・プロダクト。
購入前から、商品が届いたあとまで。
自社の課題に合った取り組みを、STARXと一緒に検討できます。
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データ統合／分析／AI活用サービス
チャネルを横断して一元化・可視化したい。
顧客データを、現状の理解や次の施策に活かすための基盤
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チャネル別リーチサービス
アプローチできていない層へリーチしたい。
顧客との継続的な関係づくりを支える取り組み
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物流接点でのLTV向上サービス
物流コストを抑えて効率的にしたい。
物流の課題を整理し、事業に合った運用を考えるための支援
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カゴ落ち顧客の購入転換サービス
費用対効果よく購入に繋げたい。
カートに入れた後、購入に至らないお客様へアプローチ
05 / About STARX
アイデアとテクノロジーで、
関わる人々を豊かにする「真の成長」を。
時間とともに価値が育つ「資産」、
長く続く関係を築く「信頼」、
成長の果実を分かち合う「共有」。
スタークスは、この3つを大切に、
顧客・自社・社会に価値を生む成長を目指します。
広がるプリズムに「真の成長」と「三方よし」を。
STAR＋Xに、可能性を掛け合わせる意志を込めています。